Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 07/06/2026

En Martiva trabajamos para que recibas tu pedido de manera segura y en el menor tiempo posible.

  1. ÁREA DE COBERTURA

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

En el futuro podremos ampliar nuestras operaciones a otros países, lo que será informado oportunamente a través de nuestro sitio web.

  1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para su preparación y despacho.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la demanda operativa.

Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles.

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la empresa de transporte utilizada y otros factores logísticos.

De manera general, los envíos pueden demorar entre 5 y 20 días hábiles desde la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, feriados o eventos extraordinarios, los plazos podrían extenderse.

  1. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones, Martiva podrá ofrecer envíos gratuitos o beneficios especiales sujetos a condiciones específicas.

  1. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Es responsabilidad del cliente verificar los datos de entrega proporcionados al momento de realizar la compra.

  1. DEMORAS Y EVENTOS IMPREVISTOS

Martiva no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o cualquier situación fuera de nuestro control.

No obstante, haremos todo lo posible para brindar asistencia y seguimiento en caso de inconvenientes.

  1. DIRECCIÓN INCORRECTA O ENTREGA FALLIDA

Si el cliente proporciona información incorrecta o incompleta que impida la entrega del pedido, podrán generarse costos adicionales de reenvío que serán informados oportunamente.

  1. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías o videos que permitan evaluar la situación.

  1. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos, podés comunicarte con nosotros:

Email: martivaju6@gmail.com

WhatsApp: +54 9 299 520-3235